디즈니 플러스 끊김 현상이 심해서 최근에 SK 브로드밴드 100메가에서 기가인터넷으로 바꿨는데 끈기는 현상이 여전히 동일했습니다.
제 경우는 티비 외에 아무 네트워크를 쓰지 않기도 하고 처음에는 가오갤3가 화질이 너무 좋아서 그러려니 했는데 무빙 끊김 재생오류가 여전하더군요.
처음에 애매했던 부분은 디즈니 플러스 끊김 시간이 어쩔때는 끊기기도 하고 어쩔때는 안끊기기도 하고 그렇더라구요. 가급적이면 안끊길때 디즈니 플러스를 보는식으로 했었는데 이게 너무 불안하더라구요.
QoS도 자동으로 설정되어 있고 딱히 어떤 문제라고 명확하게 짚이는 부분이 없었는데 최근 디즈니 플러스 티비 끊김 재생오류를 해결했네요.
물론 여러분이 꼭 저와 같은 문제로 디즈니 플러스 티비 끊김 현상이 있을 거라고 말씀은 못드리겠지만 여러가지 요소로 점검해볼만한게 있을거라고 생각되니 참조하시기 바랄께요.
디즈니플러스 재생오류 끊김 현상의 원인은 다음과 같습니다.
1) 인터넷 연결 상태 불량
2) 디즈니플러스 서버 문제
3) PC 또는 모바일 기기의 문제
디즈니플러스 재생오류 끊김 현상의 가장 흔한 원인이라고 한다면 아마도 인터넷 연결 상태 불량 원인이 가장 클 거라고 생각합니다. 인터넷 연결이 느리거나 불안정하면 디즈니 플러스 TV 재생오류 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.
그럼 여러분이 사용하고 계시는 인터넷 연결 상태를 확인하는 방법을 순서대로 말씀드려 볼께요.
1) 인터넷 속도 측정 사이트를 이용하여 인터넷 속도를 측정해본다.
2) 인터넷 연결이 정상적으로 이루어지고 있는지 확인한다.
3) 인터넷 연결 상태가 불량한 경우, 인터넷 연결을 재설정하거나 다른 네트워크를 이용하는 방법으로 해결한다.
두번째로 점검하실 부분은 디즈니플러스 서버 문제인데요.
상당히 많은 경우에 디즈니플러스 서버 문제로 인해 재생오류 끊김 현상이 발생할 수도 있다고 합니다. 디즈니플러스 서버가 정상적으로 운영되고 있는지 일단은 점검이 필요하겠죠?
디즈니플러스 서버 상태를 확인하는 방법은 다음과 같으니 한번 점검해보시기 바랄께요.
1) 디즈니플러스 홈페이지에 접속합니다.
2) 화면 하단의 고객센터 탭을 클릭합니다.
3) 서버 상태를 확인합니다.
디즈니플러스 서버 문제로 인해 끊김 현상이 발생한 경우라고 한다면 디즈니플러스 고객센터에 문의하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
사실 저의 경우 서버문제로 끊김이 발생하는 것이었더라구요.
마지막으로 점검해보실 부분은 PC 또는 모바일 기기의 문제인데요.
PC 또는 모바일 기기의 문제로 인해 디즈니플러스 티비 재생 오류 끊김 현상이 발생할 수도 있습니다. 일반적으로 PC 또는 모바일 기기의 하드웨어 또는 소프트웨어 문제로 인해 재생오류 끊김이 자주 발생한다고 하더라구요.
이러한 경우라면 PC 또는 모바일 기기의 하드웨어 또는 소프트웨어를 업데이트하거나 최신 버전으로 설치하는 방법으로 끊김 현상을 해결할 수 있습니다.
지금까지 말씀드린 디즈니플러스 끊김현상을 해결하기 위해서는 아래 사항을 점검해보시면 될 것 같아요.
1) 인터넷 연결 상태를 확인하여 안정적인 상태로 만들었는지 확인해보기
2) 디즈니플러스 홈페이지에서 서버 상태를 확인하여 정상적으로 운영되고 있는지 확인해보기
3) PC 및 모바일 기기의 하드웨어 및 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트 해보기
위의 방법을 시도해보신다면 디즈니플러스 티비 끊김 현상은 90프로 이상 해결되실겁니다.
추가 적으로 말씀드릴 부분은 디즈니플러스는 와이파이 연결을 권장한다고 합니다. 와이파이 연결을 이용하면 인터넷 연결 상태가 안정적이기 때문에 재생오류 끊김 현상을 줄일 수 있는 것이죠.
그리고 디즈니플러스는 4K 화질을 지원하지만, 4K 화질은 인터넷 연결 속도가 빠르지 않으면 재생오류 끊김 현상이 발생할 수 있다고 하더라구요. 아무튼 인터넷 연결 속도가 충분하지 않은 경우 4K 화질이 아닌 HD 화질을 이용하는 것이 좋을 겁니다.
디즈니플러스는 최신 버전을 이용하는 것이 가장 좋습니다. 최신 버전은 버그 수정 및 성능 개선이 이루어졌기 때문에 재생오류 끊김 현상을 줄일 수 있기 때문입니다.
디즈니플러스 재생오류 끊김 현상으로 어려움을 겪고 있다면, 위의 방법을 참고하시기 바랍니다.